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Atendimento personalizado: cliente feliz custa caro, mas vale cada centavo
Uma mudança de cultura e de mentalidade é a primeira meta quando falamos em atendimento personalizado de verdade
2023/05/24 -
Maior parte dos casos de assédio ocorre no trabalho, e apenas uma em cada cinco vítimas denuncia
Pesquisa mostra que 82% dos entrevistados já foram vítima e que um terço dos registros foi em ambiente profissional. Especialistas defendem criação de canais para denúncias
2023/05/23 -
O que está por trás do fechamento das lojas de grandes marcas do varejo nacional
Desde janeiro, sete empresas encerraram as atividades de mais de 110 pontos comerciais, com a promessa de fechar outros cem
2023/05/23 -
IPCA para 2023 tomba de 6,03% a 5,80% e para 2024 cede de 4,15% a 4,13%, aponta Focus
Sob o efeito da redução de combustíveis e do alívio em preços de commodities, a projeção para a inflação de 2023 tombou no Boletim Focus desta semana
2023/05/23 -
Trabalha no Brasil e recebe pagamentos no exterior? Fique atento às suas obrigações
Descubra as implicações tributárias e o processo de conversão de moeda para profissionais brasileiros que trabalham remotamente para empresas estrangeiras.
2023/05/23 -
10-10-10: como pessoas com alta inteligência emocional usam esta regra para tomar decisões melhores
O método consiste em três perguntas que ajudam a entender como aquela ação afetará a sua vida futura. Veja quais são elas
2023/05/22 -
Receita Federal alerta sobre sites que prometem antecipação de restituição de Imposto de Renda
A Receita reafirma que não envia comunicações eletrônicas contendo links ou solicitações de dados cadastrais ou fiscais.
2023/05/22 -
Este golpe usa IA para imitar sua voz e roubar dinheiro; entenda como funciona
Caso recente denunciado por influencer chama atenção para fraudes por deepfake
2023/05/22 -
5 benefícios de investir em memória empresarial para o seu negócio
Reunir e expor materiais de arquivo ligados à história da empresa fortalece identidade e fomenta reconhecimento
2023/05/22 -
IBGE: Taxa de desemprego sobe de forma significativa em 16 das 27 UFs em comparação trimestral
A taxa de desemprego aumentou de forma estatisticamente significativa em 16 das 27 unidades da Federação (UFs) na passagem do quarto trimestre de 2022 para o primeiro trimestre de 2023
2023/05/19 -
Comissão aprova projeto que aumenta a validade de processo para compra de carro sem IPI por pessoas com deficiência
Texto amplia de dois para quatro anos a validade do processo administrativo em tais casos
2023/05/19 -
Número de trabalhadores com mais de 50 anos dobra no país
Levantamento do Senai mostra aumento entre 2006 e 2021
2023/05/19 -
Aprendizagem e memorização: 6 técnicas para amplificar o potencial do cérebro
Cada método é mais adequado a determinadas situações – mas todos têm eficiência reconhecida
2023/05/19 -
Os prós e os contras da semana de quatro dias no Brasil
Embora seja verdade que algumas organizações já tenham experimentado – e adotado em definitivo – o modelo, ainda são poucas as empresas que resolveram arriscar a nova dinâmica.
2023/05/18 -
Leis trabalhistas: veja as regras para a troca do dia de feriado
Empresas podem mudar datas de descanso sem precisar pagar em dobro
2023/05/18 -
3 em cada 4 consumidores brasileiros, utilizam PIX para realizar compras online
31% das pessoas já desistiram de realizar uma compra online por causa das opções de pagamento, revela CX Trends 2023
2023/05/18 -
Como o RH pode alinhar a empresa com seu propósito e ganhar reconhecimento no mercado global
Transforme o RH: A jornada para humanizar empresas e conquistar reconhecimento global
2023/05/18 -
Justiça condena empresa que se recusou a tratar empregado trans pelo nome social
Sentença proferida na 11ª Vara do Trabalho da Zona Sul-SP condenou a Atento Brasil a pagar indenização por dano moral correspondente a 20 vezes o último salário de um homem trans que era tratado pelo nome civil em vez do nome social. Para o juiz Gustavo Kiyoshi Fujinohara, a empresa deixou de garantir um local digno e seguro que respeitasse as particularidades do trabalhador.
2023/05/17 -
Maioria dos líderes acha difícil trabalhar com a Geração Z
Nascida na era digital, a Geração Z chegou ao mundo junto com as mais diversas expansões tecnológicas, cresceram acompanhando a popularização da internet e já estão bem acostumadas a realizar atividades simultâneas, ter múltiplas interações e urgência para algumas atividades.
2023/05/17 -
Lucro do BNDES tem queda de 28% no primeiro trimestre
Setor da indústria foi o que mais recebeu desembolsos
2023/05/17